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Política de Devolución

Política de Devolución de CLICKEXPRESS

1. Período de Devolución Usted puede devolver los productos comprados en CLICKEXPRESS dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega.

2. Condiciones del Producto Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales intactos. También debe presentar el recibo o comprobante de compra.

3. Productos No Retornables Algunos artículos no son elegibles para devoluciones, incluyendo:

  • Productos personalizados o hechos a medida.
  • Alimentos perecederos.
  • Productos de higiene personal una vez abiertos.
  • Software abierto o tarjetas de regalo.

4. Productos Defectuosos o Dañados Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctenos inmediatamente a [email protected] con detalles del producto y el defecto. Estaremos encantados de evaluar el caso y proporcionarle instrucciones para la devolución o cambio del artículo sin costo adicional.

5. Proceso de Devolución Para iniciar una devolución, siga los siguientes pasos:

  1. Contacte a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected] .
  2. Empaque el producto en su empaque original e incluya todos los accesorios, manuales y documentos proporcionados.
  3. Use la etiqueta de devolución proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

6. Costos de Envío

  • Devoluciones por Cambio de Opinión: El costo de envío de la devolución será deducido del reembolso.
  • Productos Defectuosos o Envíos Incorrectos: Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta de CLICKEXPRESS.

7. Reembolso Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de los 7-10 días hábiles.

8. Intercambios Si desea cambiar un producto por otro, envíenos un correo electrónico a [email protected] y le proporcionaremos instrucciones adicionales. Los productos a intercambiar deben cumplir con las mismas condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

9. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, por favor, contáctenos:

Gracias por comprar en CLICKEXPRESS. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra y apreciamos su confianza en nuestros productos.